Osto- ja myyntiehdot

1. Myyjä ja keskeiset käsitteet

Myyjä – MB ”Bonideco”, oikeushenkilön tunnus 306048688, joka ylläpitää Verkkosivustoa, tarjoaa ja myy siellä Tuotteita, vastaanottaa Tilauksia, tekee Sopimuksia Ostajien kanssa ja vastaa niiden täyttämisestä.

Verkkosivusto – Myyjän ylläpitämä verkkokauppa, joka on käytettävissä osoitteessa bonideco.fi, mukaan lukien sen tuotesivut, ostoskori sekä tilaus- ja maksuympäristö.

Ostaja – luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka valitsee Verkkosivustolla Tuotteita, tekee Tilauksen tai solmii Sopimuksen. Kun henkilö toimii toisen luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön puolesta, Ostajaksi katsotaan hänen edustamansa henkilö, ja Tilauksen tekevä edustaja vahvistaa, että hänellä on siihen tarvittava valtuutus.

Kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka tekee Sopimuksen tarkoituksessa, joka ei liity hänen elinkeino-, liike-, käsityö- tai ammattitoimintaansa.

Yritysostaja – oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka tekee Sopimuksen elinkeino-, liike-, käsityö-, itsenäiseen tai ammattitoimintaansa liittyvässä tarkoituksessa.

Tuote – Myyjän Verkkosivustolla tarjoama aineellinen irtain esine, mukaan lukien sen osat, lisävarusteet ja kokonaisuudet sekä soveltuvin osin digitaalista sisältöä tai digitaalisia palveluja sisältävä tavara.

Tilaus – Ostajan Verkkosivustolla tekemä sähköinen ilmoitus, jossa yksilöidään ostettavat Tuotteet, niiden määrä ja vaihtoehdot, Ostajan ja toimituksen tiedot, valittu maksu- ja toimitustapa sekä maksettava kokonaissumma. Tilaus on Ostajan tarjous Sopimuksen tekemisestä, eikä se sellaisenaan merkitse, että Myyjä olisi hyväksynyt sen.

Sopimus – Ostajan ja Myyjän etäsopimuksena tekemä tiettyjen Tuotteiden kauppasopimus, joka katsotaan tehdyksi näiden Ehtojen 4 kohdassa määritettynä ajankohtana. Sopimuksen sisältö muodostuu Myyjän hyväksymän Tilauksen tiedoista, Sopimusta tehtäessä voimassa olleesta Ehtojen versiosta, Tuotteen sivulla ja maksuikkunassa annetuista pakollisista tiedoista sekä muista Osapuolten nimenomaisesti sopimista yksilöllisistä ehdoista.

Ehdot – nämä osto- ja myyntiehdot, joita sovelletaan Verkkosivustolla tehtäviin Tilauksiin ja niiden perusteella tehtäviin Sopimuksiin.

Tili – Ostajalle Verkkosivustolle rekisteröitymisen yhteydessä luotu henkilökohtainen käyttöympäristö, johon voidaan tallentaa hänen antamiaan tietoja, valintoja ja Tilaushistoriaa. Tilin luominen ei sellaisenaan merkitse Sopimuksen tekemistä, eikä Tiliä tarvita Tilauksen tekemiseen silloin, kun Verkkosivusto sallii ostamisen ilman rekisteröitymistä.

Pysyvä tietoväline – väline, jonka avulla Ostaja tai Myyjä voi säilyttää hänelle henkilökohtaisesti osoitetut tiedot niiden käyttötarkoituksen edellyttämän ajan ja myöhemmin toisintaa ne muuttumattomina, esimerkiksi sähköposti tai ladattava asiakirja.

Tietosuojakäytäntö – Myyjän erillinen asiakirja, jossa selostetaan henkilötietojen käsittelyä Verkkosivustoa käytettäessä, Tilauksia tehtäessä ja täytettäessä sekä Ostajien oikeuksia käytettäessä.

Evästekäytäntö – Myyjän erillinen asiakirja, jossa annetaan tietoa Verkkosivustolla käytettävistä evästeistä ja vastaavista tekniikoista sekä Ostajan valintojen hallinnasta.

Osapuolet – Ostaja ja Myyjä yhdessä.

2. Ehtojen soveltaminen

Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin Verkkosivustolla tehtäviin Tilauksiin, ellei tietyn Tuotteen tai tarjouksen osalta ole nimenomaisesti toisin ilmoitettu.

Kuluttajiin sovelletaan Liettuan tasavallan ja Euroopan unionin pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä. Mitään näiden Ehtojen määräystä ei voida tulkita siten, että se rajoittaisi Kuluttajalle laissa säädettyjä oikeuksia.

Oikeushenkilöihin ja luonnollisiin henkilöihin, jotka ostavat Tuotteita elinkeino- tai ammattitoimintaansa liittyvässä tarkoituksessa, sovelletaan kuluttajien erityisiä oikeuksia, mukaan lukien 14 päivän oikeus peruuttaa etäsopimus, vain siltä osin kuin siitä säädetään nimenomaisesti laissa tai Myyjä suostuu kirjallisesti soveltamaan niitä.

Ilmoittamalla Tilauksessa oikeushenkilön, yksityisen elinkeinonharjoittajan, maatilan tai muita yritystietoja Ostaja vahvistaa hankkivansa Tuotteet elinkeino- tai ammattitoimintaan liittyvässä tarkoituksessa. Jos tosiasialliset olosuhteet osoittavat muuta, Kuluttajan asema ja pakottavat oikeudet määräytyvät lain eikä pelkästään laskussa ilmoitettujen tietojen perusteella.

Yritysostaja vahvistaa, että hänellä on oikeus toimia mainitun henkilön puolesta ja hän ottaa vastuun laittomasti tai virheellisesti käytetyistä yritystiedoista.

Lähettämällä Tilauksen Ostaja vahvistaa, että hänellä on oikeus tehdä kyseinen Sopimus ja jos hän toimii toisen henkilön puolesta, hänellä on tarvittavat valtuudet. Alaikäinen saa tehdä Sopimuksen vain lain sallimissa rajoissa tai laillisen edustajan suostumuksella, kun suostumus on tarpeen. Myyjä voi kohtuullisessa tarpeessa pyytää vahvistusta iästä, kelpoisuudesta tai edustusoikeudesta.

3. Tiedot ennen tilauksen tekemistä

Ennen Tilauksen tekemistä Ostaja voi tutustua Verkkosivustolla seuraaviin tietoihin:

• valitun Tuotteen pääominaisuudet ja toimitussisältö;
• Myyjän henkilöllisyys ja yhteystiedot;
• Tuotteiden lopullinen kokonaishinta, sovellettavat verot ja toimituskulut;
• maksua, toimitusta ja Sopimuksen täyttämistä koskevat ehdot;
• 14 päivän peruuttamisoikeus, sen käyttämismenettely ja määräajat, poikkeukset sekä palautuskustannukset;
• Tuotetta koskeva lakisääteinen virhevastuu ja soveltuvin osin kaupallisen takuun ehdot;
• valitusten tekemistä ja riitojen ratkaisemista koskeva menettely;
• nämä Ehdot, Tietosuojakäytäntö ja Evästekäytäntö.

Ennen lopullista tilauksen tekemistä Ostaja voi tarkistaa ja korjata ostoskorin, yhteystiedot, toimitus- ja maksutiedot.

Mikäli tuotetta ei luonteensa vuoksi normaalisti voida palauttaa postitse, sen välittömät palautuskustannukset tai kohtuullinen arvio korkeimmasta mahdollisesta hinnasta on ilmoitettava selvästi ennen tilauksen tekemistä.

Ennen suurikokoisen, koottavan tai sisäänkanto-olosuhteille herkän Tuotteen tilaamista Ostajan on annettujen mittojen perusteella arvioitava ovien, porraskäytävien, hissien, käytävien, kulkureitin ja asennuspaikan soveltuvuus. Myyjä vastaa ilmoittamiensa mittojen oikeellisuudesta, mutta ei vastaa pääsy- tai käyttöolosuhteista, joita Ostaja ei ole ottanut huomioon.

Jos Tuotteen yhteydessä ilmoitetaan selvästi, että se toimitetaan kokoamattomana ilman kokoamis-, sisäänkanto-, kytkentä- tai pakkausmateriaalien poisvientipalvelua, tällaiset lisäpalvelut eivät sisälly hintaan, ellei Ostaja tilaa ja maksa niitä erikseen.

4. Tilaus ja Sopimuksen tekeminen

1. Ostaja valitsee Tuotteet, niiden määrän ja soveltuvin osin vaihtoehdot.
2. Ostaja ilmoittaa toimitus- ja yhteystiedot, valitsee toimitus- ja maksutavan.
3. Ennen Tilauksen tekemistä Ostaja näkee maksettavan kokonaissumman ja vahvistaa tutustuneensa Ehtoihin.
4. Ostaja painaa painiketta, josta käy yksiselitteisesti ilmi, että Tilauksen tekemiseen liittyy maksuvelvollisuus.

Ostajan tekemää Tilausta pidetään tarjouksena Sopimuksen tekemisestä. Automaattinen ilmoitus Tilauksen vastaanottamisesta vahvistaa vain sen vastaanottamisen, ellei ilmoituksessa nimenomaisesti todeta, että Tilaus on jo hyväksytty täytettäväksi.

Sopimus katsotaan tehdyksi, kun Myyjä vahvistaa Pysyvällä tietovälineellä, tavallisesti sähköpostitse, että Tilaus on hyväksytty täytettäväksi. Samalla Ostajalle annetaan Tilausta koskevat tiedot ja sovellettavat Ehdot tai mahdollisuus tallentaa ne.

Myyjä voi hyväksyä koko Tilauksen tai selvästi yksilöidyn osan siitä. Jos vain osa Tilauksesta vahvistetaan, Sopimus tehdään ainoastaan vahvistettujen Tuotteiden osalta, ja vahvistamattomasta osasta saadut maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä.

Ennen Tilauksen hyväksymistä Verkkosivustolla näkyvät tiedot varastosaldosta, toimituspäivästä tai toimittajan varastosta ovat ohjeellisia ja voivat muuttua samanaikaisten tilausten, toimittajan tietojen päivitysten tai teknisen synkronoinnin vuoksi. Tämä ei poista Myyjän velvollisuuksia jo tehdyn Sopimuksen perusteella.

Myyjällä on oikeus ennen Sopimuksen tekemistä asettaa kohtuullisia Tuotteiden määrää koskevia rajoituksia yhtä Ostajaa, Tiliä, kotitaloutta tai Tilausta kohden, jos se on tarpeen kampanjoiden tasapuolisuuden, Tuotteiden saatavuuden tai väärinkäytösten estämiseksi. Automaattiset Tilaukset, hintojen tai kampanjoiden vilpillinen hyödyntäminen, tekaistujen Tilien luominen ja muut väärinkäytökset voidaan hylätä.

Jos maksuun, henkilöllisyyteen, pakotteiden noudattamiseen, petokseen tai toimitusturvallisuuteen liittyy perusteltu riski, Myyjä voi pyytää lisävahvistusta Ostajan henkilöllisyydestä, maksun oikeellisuudesta, puhelinnumerosta, sähköpostiosoitteesta tai toimitustiedoista. Myyjän ei tarvitse paljastaa sisäisiä riskinarviointialgoritmeja tai turvallisuuskriteerejä siltä osin kuin niiden paljastaminen heikentäisi suojatoimenpiteiden tehokkuutta.

Ostajan on annettava voimassa olevat ja täsmälliset yhteystiedot sekä varmistettava, että hän voi vastaanottaa Tilausta koskevat ilmoitukset. Virheellisistä, puutteellisista tai myöhässä päivitetyistä tiedoista aiheutuvat viivästykset tai lisäkustannukset kuuluvat Ostajan vastuulle siltä osin kuin ne johtuvat hänen menettelystään.

Ennen Sopimuksen tekemistä Myyjä voi objektiivisista syistä kieltäytyä hyväksymästä Tilausta, esimerkiksi jos maksua ei ole vahvistettu, tiedot ovat ilmeisen virheellisiä, petos- tai turvallisuusriski on perusteltu, Tuotetta ei ole saatavilla tai kyseessä on ilmeinen tekninen virhe. Ostajalle ilmoitetaan tästä ilman aiheetonta viivytystä.

Jos maksu on vastaanotettu mutta Tilausta ei hyväksytä täytettäväksi tai Sopimuksen täyttäminen on objektiivisesti mahdotonta, maksettu summa palautetaan ilman aiheetonta viivytystä samalla maksutavalla, ellei Ostaja nimenomaisesti hyväksy muuta tapaa.

Verkkosivuston järjestelmälokeja, Tilaustietoja, maksupalveluntarjoajan vahvistuksia, sähköposteja, tekstiviestejä ja toimitusmerkintöjä voidaan käyttää näyttönä Sopimuksen tekemiseen ja täyttämiseen liittyvistä olosuhteista. Ostajalla on oikeus riitauttaa tällaisten tietojen paikkansapitävyys ja esittää muuta näyttöä.

Myyjä säilyttää tehtyjä Sopimuksia koskevia tietoja lainsäädännössä ja Tietosuojakäytännössä määritetyn ajan.

5. Tuotteet, niiden ominaisuudet ja hinnat

Tuotteen pääominaisuudet, mitat, materiaalit, toimitussisältö ja muut olennaiset tiedot esitetään Tuotteen sivulla. Nämä tiedot ovat osa Sopimusta ilmeisiä teknisiä tai kirjoitusvirheitä lukuun ottamatta.

Tuotekuvat havainnollistavat Tuotetta. Värit ja sävyt voivat poiketa hieman näytön, valaistuksen tai luonnonmateriaalien ominaisuuksien vuoksi. Tämä varauma ei koske olennaisia ominaisuuksia, mittoja tai toimitussisältöä, joiden on vastattava annettuja tietoja ja lainsäädännön vaatimuksia.

Luonnonpuun, kiven, rottingin, tekstiilien ja muiden luonnonmateriaalien tai erissä valmistettujen materiaalien kuvioissa, sävyissä, pintarakenteessa, oksaisuudessa tai kuiduissa esiintyviä kyseiselle materiaalille tavanomaisia eroja, jotka eivät heikennä Tuotteen toimivuutta, ei sellaisenaan pidetä laatuvirheenä.

Tuotekuvissa näkyvät sisustuselementit, vuodevaatteet, kasvit, astiat, työkalut, lisävarusteet tai muut oheistuotteet eivät kuulu toimitussisältöön, ellei Tuotteen kuvauksessa nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

Hinnat ovat euroissa, sisältäen verot. Toimitus- ja muut mahdolliset lisäkulut näkyvät selkeästi ennen kuin Ostaja tekee tilauksen. Lisämaksuja ei sovelleta ilman ostajan nimenomaista suostumusta.

Tuotteen hinnanalennuksesta ilmoitettaessa ilmoitetaan aiempi hinta lainsäädännön vaatimusten mukaisesti - yleensä se on alin hinta, jonka Myyjä on soveltanut 30 päivää ennen hinnanalennusta, paitsi lainsäädännössä säädetyissä erityistapauksissa.

Alennuskoodeja, lahjoja, uskollisuus- tai muita tarjouksia sovelletaan tietyn kampanjan ehtojen mukaisesti. Ellei toisin mainita, yksi kampanjaetu voi koskea yhtä ostajaa, tiliä tai kotitaloutta, eivätkä useat koodit ole kumulatiivisia. Ennen Sopimuksen tekemistä Myyjä ei voi hyväksyä Tilausta, jossa kampanjaa käytetään selvästi julkaistujen ehtojen vastaisesti.

Jos kampanjan ehtojen mukaan Tuotteen mukana annetaan ilmainen lahja, lisävaruste tai Tuotteet myydään settinä, tulee kampanjan kuvauksessa määritelty lahjan, lisävarusteen tai setin koostumus ja olennaiset ehdot osaksi Sopimusta. Lahja tai ilmainen lisävaruste ei oikeuta sinua vaatimaan sen rahallista arvoa erikseen, ellei Tilauksessa ole nimenomaisesti toisin mainittu. Päätuotteen takuuvaatimus ei itsessään luo velvollisuutta palauttaa laillisesti käytetty tai luonteensa vuoksi käytetty lahja, ellei koko Sopimusta irtisanota tai sen palauttaminen on objektiivisesti välttämätöntä tietyn oikaisutoimenpiteen vuoksi.

Huomattuaan ilmeisen virheen hinnassa tai tiedoissa ennen Sopimuksen tekemistä, Myyjä ei voi hyväksyä tilausta ja tarjota Ostajalle uuden tilauksen oikeiden tietojen perusteella. Jos virhe ilmenee Sopimuksen tekemisen jälkeen, tilanne ratkaistaan ​​lainsäädännön mukaisesti ja hyvässä uskossa ostajan kanssa sovitulla tavalla; Tämä lauseke ei anna Myyjälle yleistä oikeutta yksipuolisesti irtisanoa voimassa oleva sopimus.

6. Maksaminen

Käytettävissä olevat maksutavat ja niiden ehdot on lueteltu kassaikkunassa. Ostaja valitsee yhden tällä hetkellä tarjotuista maksutavoista.

Mikäli tilaus on valitun maksutavan mukaan maksettava etukäteen, se alkaa toteuttaa maksun vastaanottamisesta tai luotettavasta vahvistuksesta, ellei toisin selvästi ole mainittu.

Jos maksulle on asetettu tietty määräaika, se ilmoitetaan ennen tilausvahvistusta tai tilauksen kuittiilmoituksessa. Mikäli Myyjä ei saa maksua ajallaan, Myyjä ei voi hyväksyä tilauksen toteuttamista tai, jos Sopimus on jo tehty, käyttää laissa säädettyjä oikeuksia ostajan velvoitteen täyttämättä jättämisen vuoksi.

Omistusoikeus tuotteeseen siirtyy Ostajalle vasta, kun tuote ja muut Sopimuksen mukaiset erät on maksettu kokonaisuudessaan, ellei pakottavassa laissa toisin määrätä. Vahingon menettämisen tai vahingoittumisen riskin siirtyminen Kuluttajalle määräytyy erikseen näiden sääntöjen kohdan 7 mukaisesti.

Jos maksu peruutetaan, riitautetaan, palautetaan maksajan aloitteesta tai on perusteltua näyttöä siitä, että se on suoritettu ilman maksuvälineen haltijan laillista suostumusta, myyjä voi keskeyttää tilauksen toteuttamisen, kunnes maksu ja Ostajan oikeus suorittaa se on luotettavasti vahvistettu.

Maksuja voivat hallinnoida ulkoiset maksupalveluntarjoajat. Niiden tarjoamiin maksupalveluihin voidaan myös soveltaa omia erillisiä ehtojaan.

Myyjä ei ole vastuussa pankin tai maksupalveluntarjoajan maksun valtuuttamatta jättämisestä, sen teknisistä toimintahäiriöistä tai Ostajalle sovellettavista maksuista, jotka ovat Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, mutta se toimii yhteistyössä myyjästä riippuvien maksuongelmien ratkaisemiseksi.

Jos Yritysostaja ei maksa eräpäivään mennessä, Myyjä voi vaatia lainsäädännössä tai yksilöllisessä Sopimuksessa määrättyä korkoa, viivästyskorkoa ja kohtuullisia perintäkuluja.

7. Tuotteiden toimitus ja vaaranvastuun siirtyminen

Toimitustavat, toimitusalueet, hinnat ja tavanomaiset toimitusajat ilmoitetaan Tuotteiden toimitussivulla ja/tai maksuikkunassa ennen Tilauksen tekemistä.

Ellei valitun toimitustavan yhteydessä nimenomaisesti toisin ilmoiteta, toimitukseen eivät sisälly sisäänkanto kerrokseen tai huonetiloihin, kokoaminen, asennus, kytkentä, vanhan Tuotteen poisvienti tai pakkausmateriaalien hävittäminen.

Ostajan on varmistettava, että toimituspaikka on laillisesti ja turvallisesti ajoneuvojen ja työntekijöiden saavutettavissa, purkamiseen on riittävästi tilaa ja toimintakykyinen henkilö voi vastaanottaa Tuotteen sovittuna aikana. Ostajan on ilmoitettava kulkuyhteyksiin, korkeuteen, painoon, lupiin, hisseihin, porraskäytäviin tai muihin olennaisiin rajoituksiin liittyvistä seikoista ennen Tilausta tai viipymättä niiden tultua ilmi.

Myyjä voi toimittaa yhden tilauksen tavarat erillisinä lähetyksinä, mikäli tästä ei aiheudu ostajalle lisäkustannuksia tai kohtuutonta haittaa tai ostaja suostuu tähän.

Myyjä toimittaa Tuotteet Ostajan kanssa sovitussa ajassa. Jos tietystä toimitusajasta ei ole sovittu, Tuotteet toimitetaan Kuluttajalle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa Sopimuksen tekemisestä.

Jos Myyjä ei toimita Tuotetta sovitussa ajassa, Kuluttaja voi asettaa kohtuullisen lisäajan. Jos Tuotetta ei toimiteta lisäajan kuluessa, Kuluttaja voi purkaa Sopimuksen. Lisäaikaa ei tarvitse asettaa, jos Myyjä kieltäytyy toimittamasta tai jos toimitus tiettynä ajankohtana oli Sopimuksen olennainen ehto.

Kun Sopimus puretaan toimittamatta jättämisen vuoksi, Myyjä palauttaa ilman aiheetonta viivytystä kaikki Sopimuksen perusteella maksetut määrät.

Tuotteen sattumanvaraisen katoamisen tai vahingoittumisen vaara siirtyy Kuluttajalle, kun hän tai hänen nimeämänsä kolmas henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa Tuotteen fyysisesti haltuunsa. Jos Kuluttaja on itse valinnut rahdinkuljettajan eikä Myyjä ole tarjonnut kyseistä rahdinkuljettajaa, vaara voi siirtyä, kun Tuote luovutetaan tälle rahdinkuljettajalle.

Jos toimitus epäonnistuu Ostajan ilmoittaman virheellisen osoitteen, tavoittamattomuuden, asianmukaisesti toimitettavan Tuotteen vastaanottamisesta kieltäytymisen, puutteellisten kulkuyhteyksien tai muun Ostajasta johtuvan seikan vuoksi, Myyjä voi vaatia korvausta tosiasiallisista ja asiakirjoin osoitetuista uudelleentoimitus-, palautus-, säilytys- tai muista välittömistä kustannuksista, joista Ostajalle ilmoitetaan.

Myyjä asettaa kohtuullisen lisäajan Tuotteen vastaanottamiselle. Jos Ostaja ei vastaanota Tuotetta tämänkään ajan kuluessa, Myyjä voi purkaa Sopimuksen lainsäädännössä säädetyllä tavalla. Kuluttajalle palautettavia määriä voidaan vähentää vain lainsäädännön sallimilla, tosiasiallisesti aiheutuneilla ja perustelluilla kustannuksilla.

Jos toimitusosoitetta, -aikaa tai -tapaa muutetaan Ostajan pyynnöstä sen jälkeen, kun Tuote on luovutettu toimitettavaksi, Ostajan maksettavaksi voivat tulla muutoksesta tosiasiallisesti aiheutuvat lisäkustannukset, jos hänelle ilmoitetaan niistä ennen muutoksen vahvistamista.

Vastaanottaessaan Tuotteen Ostajalla on oikeus tarkistaa lähetysten määrä, ulkopakkaus, toimitussisältö ja, jos kuriiri mahdollistaa sen, itse Tuote. Jos havaitaan ulkoinen vaurio, puuttuva lähetys tai muu ilmeinen poikkeama, suositellaan, ettei Ostaja allekirjoita ilmoitusta siitä, ettei vaatimuksia ole, vaan merkitsee vaurion kuriirin asiakirjoihin, ottaa valokuvia tai videota ja ilmoittaa asiasta kirjallisesti Myyjälle mahdollisimman pian.

Jos Tuote on toimitettu kontaktittomasti tai sitä ei ole voitu tarkastaa kuriirin läsnä ollessa, Ostajaa suositellaan tarkastamaan pakkaus ja Tuote mahdollisimman pian kohtuudella. Se, ettei vauriota merkitä kuriirin asiakirjoihin tai ettei siitä ilmoiteta heti, ei sellaisenaan poista Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia, mutta voi vaikeuttaa vaurion syntyajan ja syyn selvittämistä; kaikissa tapauksissa arvioidaan kaikki käytettävissä oleva näyttö.

Jos toimitettu Tuote ei ole Tilauksessa mainittu Tuote, määrä on virheellinen tai Tilauksessa tai Tuotteen kuvauksessa mainittuja osia puuttuu, Ostajan tulee ilmoittaa asiasta Myyjälle mahdollisimman pian eikä käyttää Tuotetta enempää kuin poikkeaman toteamiseksi on tarpeen. Myyjä järjestää virheellisesti toimitetun Tuotteen palautuksen tai noudon omalla kustannuksellaan ja toimittaa olosuhteet ja Ostajan oikeudet huomioon ottaen oikean Tuotteen, täydentää toimitussisällön tai palauttaa vastaavan summan. Myyjän virheestä johtuvia palautus- tai uudelleentoimituskustannuksia ei voida siirtää Kuluttajan maksettaviksi.

Toimitusaikaa voidaan pidentää vain lainsäädännön sallimissa tapauksissa tai Ostajan kanssa sovittaessa. Logistiikka- tai toimitushäiriöt eivät sellaisenaan vapauta Myyjää velvollisuuksistaan Kuluttajaa kohtaan, lukuun ottamatta asianmukaisesti osoitettuja ylivoimaisen esteen tilanteita.

8. Kuluttajan oikeus peruuttaa Sopimus 14 päivän kuluessa

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 kalenteripäivän kuluessa syytä ilmoittamatta, lukuun ottamatta lainsäädännössä säädettyjä poikkeuksia.

Peruuttamisaika lasketaan päivästä, jona Kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, vastaanottaa Tuotteen. Jos samalla Tilauksella hankitut useat Tuotteet toimitetaan erikseen, aika lasketaan viimeisen Tuotteen vastaanottamisesta.

Käyttääkseen peruuttamisoikeutta Kuluttajan on ennen määräajan päättymistä toimitettava yksiselitteinen ilmoitus päätöksestään peruuttaa Sopimus:

• sähköpostitse [email protected];
• tai muulla Tuotteiden palautussivulla ilmoitetulla tavalla.

Palautuksen tunnistamisen nopeuttamiseksi ilmoituksessa suositellaan mainitsemaan Tilauksen numero, palautettava Tuote, Ostajan nimi ja yhteystiedot sekä valittu palautustapa. Näiden tietojen puuttuminen ei poista ajoissa ja yksiselitteisesti ilmoitettua peruuttamisoikeutta, mutta voi pidentää palautuksen tunnistamista.

Kuluttaja voi käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.

Saatuaan ilmoituksen Myyjä antaa palautusosoitteen ja tarvittaessa palautusnumeron, palautustarran tai suurikokoisen Tuotteen nouto-ohjeet. Myyjän rekisteröity toimipaikka ei välttämättä ole palautuksia vastaanottava varasto.

Tuotteita ei saa lähettää postiennakolla siten, että Myyjän olisi maksettava ennalta sopimattomia kuljetus- tai hallinnointikuluja. Myyjän ei tarvitse vastaanottaa postiennakkolähetyksiä tai muuhun kuin hänen ilmoittamaansa osoitteeseen lähetettyjä lähetyksiä, jos tämä vaikeuttaisi palautusta suhteettomasti; tämä ei kuitenkaan poista Kuluttajan oikeutta palauttaa Tuote asianmukaisella tavalla.

Ilmoitettuaan Sopimuksen peruuttamisesta Kuluttajan on viimeistään 14 päivän kuluessa lähetettävä tai luovutettava Tuote Myyjälle tai tämän nimeämälle henkilölle, ellei Myyjä ole tarjoutunut noutamaan Tuotetta itse.

Kuluttaja vastaa Tuotteen palauttamisen välittömistä kustannuksista, jos hänelle on ennen Sopimuksen tekemistä ilmoitettu tästä selvästi eikä Myyjä ole suostunut vastaamaan kustannuksista. Suurten tai epätavanomaisten Tuotteiden, joita ei tavallisesti voida palauttaa postitse, palautushinta tai kohtuullinen arvio enimmäishinnasta ilmoitetaan ennen Tilausta.

Kuluttaja vastaa vain sellaisesta Tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on ollut tarpeen. Tuotetta saa tarkastaa ja kokeilla samalla tavoin kuin myymälässä.

Arvon alenemista voivat aiheuttaa muun muassa käyttöjäljet, kokoaminen tai purkaminen laajemmin kuin tarkastaminen edellyttää, tahrat, hajut, naarmut, mekaaniset vauriot, altistuminen ulko-olosuhteille, puuttuvat osat, vaurioituneet ohjeet, kiinnikkeet tai pakkaus silloin, kun pakkauksella on olennainen merkitys Tuotteen arvolle tai turvalliselle kuljetukselle. Kussakin tapauksessa arvioidaan kyseisen Tuotteen tosiasiallinen kunto.

Palautuskuljetuksen vaara on Kuluttajalla siihen asti, kunnes Tuote luovutetaan Myyjälle tai tämän nimeämälle rahdinkuljettajalle, paitsi jos Tuotteen noutaa Myyjän valitsema rahdinkuljettaja. Kuluttajan on pakattava Tuote siten, ettei se vaurioidu kuljetuksessa.

Myyjällä on oikeus tarkastaa ja valokuvata palautettu Tuote, tarkistaa toimitussisältö ja objektiivisesti tarpeellisissa tapauksissa toimittaa Tuote tekniseen arviointiin. Lainmukaisesta Sopimuksen peruuttamisesta ei peritä kiinteää ”palautus-” tai ”varastontäydennysmaksua”; huomioon voidaan ottaa vain lainmukaisesti ja objektiivisesti todettu Tuotteen arvon aleneminen.

Alkuperäinen pakkaus suositellaan säilyttämään ja käyttämään turvalliseen palautukseen, mutta pakkauksen puuttuminen ei sellaisenaan poista peruuttamisoikeutta. Vaurioitunut tai puuttuva pakkaus voidaan ottaa huomioon vain siltä osin kuin se on objektiivisesti alentanut Tuotteen arvoa tai on erottamaton osa Tuotetta.

9. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta lainsäädännössä säädetyissä tilanteissa, mukaan lukien seuraavien hankinnat:

• tavarat, jotka on valmistettu kuluttajan yksilöllisten eritelmien mukaan tai mukautettu selvästi hänen henkilökohtaisiin tarpeisiinsa;
• pilaantuvat tai lyhytikäiset tavarat;
• sinetöidyt Tuotteet, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa ja joiden sinetti tai pakkaus on avattu toimituksen jälkeen;
• tavarat, jotka ovat luonteensa vuoksi sekoittuneet erottamattomasti muihin tuotteisiin toimituksen jälkeen;
• sinetöityjä ääni- tai videotallenteita tai ohjelmistoja, jos pakkaus on vaurioitunut;
• muut siviililaissa tarkoitetut Tuotteet tai Sopimukset.

Pelkästään se, että Tuote tilattiin toimittajalta, koottiin tavanomaisten valintojen mukaisesti tai sitä ei säilytetä Myyjän varastossa, ei tarkoita, että se olisi valmistettu yksilöllisten eritelmien mukaan. Poikkeusta sovelletaan vain, jos lainsäädännössä säädetyt edellytykset täyttyvät.

Hygieniapoikkeusta ei myöskään sovelleta automaattisesti kaikkiin kotitaloudessa käytettäviin tai kehon kanssa kosketuksiin joutuviin Tuotteisiin. Kussakin tapauksessa arvioidaan, oliko Tuote tosiasiallisesti asianmukaisesti sinetöity ja voidaanko sitä avaamisen jälkeen todella olla palauttamatta terveydensuojelu- tai hygieniasyistä.

10. Maksujen palautus Sopimuksen peruuttamisen jälkeen

Saatuaan Kuluttajan ilmoituksen Sopimuksen peruuttamisesta Myyjä palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa kaikki Sopimuksen perusteella maksetut määrät, mukaan lukien Myyjän tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

Jos Kuluttaja valitsi edullisinta tavanomaista toimitustapaa kalliimman toimitustavan, lisäkustannuksia ei palauteta. Jos samalla Tilauksella hankituista Tuotteista palautetaan vain osa, toimituskustannuksia palautetaan vain siltä osin kuin ne olisivat osittaisen palautuksen vuoksi olleet pienemmät.

Kun peruutetaan Sopimus sellaisesta Tuotteesta, jonka yhteydessä kampanjaehtojen perusteella annettiin maksuton lahja tai lisätuote, myös säilynyt lahja tai lisätuote palautetaan, jos se on objektiivisesti mahdollista. Jos lahjaa tai lisätuotetta ei palauteta, se on vahingoittunut tai sitä on käytetty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteaminen edellyttää, seurauksia voidaan arvioida vain lainsäädännön ja ennen Tilausta selvästi ilmoitettujen kampanjaehtojen sallimassa laajuudessa; kiinteää tai suhteetonta maksua ei peritä.

Jos usean Tuotteen kokonaisuuteen, määräostoon tai yhdistelmätarjoukseen sovellettiin ehdollista alennusta, osittaisessa palautuksessa palautettava määrä voidaan laskea uudelleen vain ennen Tilausta selvästi ilmoitettujen kampanjaehtojen ja Ostajalle jääviin Tuotteisiin tosiasiallisesti sovellettavan hinnan perusteella. Uudelleenlaskentaa ei saa käyttää seuraamuksena eikä se saa ylittää Ostajalle tosiasiallisesti myönnettyä kampanjaetua. Jos Tuotteet myytiin vain objektiivisesti jakamattomana kokonaisuutena, Sopimusta peruutettaessa palautetaan yleensä koko kokonaisuus, ellei lainsäädäntö tai Myyjä salli osittaista palautusta.

Maksut palautetaan samalla maksutavalla, jota Kuluttaja käytti, ellei hän nimenomaisesti hyväksy muuta tapaa eikä siitä aiheudu hänelle lisäkustannuksia. Jos Tilaus rahoitettiin, palautettava määrä voidaan siirtää rahoituspalveluntarjoajalle Ostajan velvoitteiden vähentämiseksi sekä rahoitussopimuksen uudelleenlaskentaa tai päättämistä varten sovellettavan menettelyn mukaisesti.

Myyjä voi pidättää maksun palautuksen siihen saakka, kunnes Tuote on vastaanotettu tai Kuluttaja esittää todisteen sen lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin, ellei Myyjä ole tarjoutunut noutamaan Tuotetta itse.

Jos Tuotteen arvo on alentunut sellaisen käsittelyn vuoksi, joka ei ollut tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien tai toimivuuden toteamiseksi, Myyjä voi vaatia korvausta objektiivisesti perustellusta arvon alenemisesta. Myyjän on pystyttävä perustelemaan arvon alenemisen syy ja määrä.

Arvon aleneminen voidaan vähentää Kuluttajalle palautettavasta määrästä. Todetusta kunnosta, laskentaperusteesta ja vähennyksestä annetaan tiedot Pysyvällä tietovälineellä. Jos Kuluttaja ei hyväksy arviota, hän voi esittää lisänäyttöä ja käyttää riidanratkaisumenettelyä.

11. Tuotteiden laatu, lakisääteinen virhevastuu ja oikeussuojakeinot

Myyjä vastaa Kuluttajalle Tuotteen virheestä, joka oli olemassa toimitushetkellä ja joka ilmenee viimeistään kahden vuoden kuluessa Tuotteen toimituksesta, ellei lainsäädännössä tai pidemmässä kaupallisessa takuussa määrätä pidemmästä ajasta.

Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa toimituksesta, sen oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä, ellei Myyjä osoita muuta tai oletus ole ristiriidassa Tuotteen tai virheen luonteen kanssa.

Virheellisen Tuotteen tapauksessa Kuluttajalla on ensisijaisesti oikeus valita:

• vaatia tuotteen korjaamista maksutta; tai
• vaatia Tuotteen vaihtamista maksutta.

Myyjä voi kieltäytyä valitusta oikaisutavasta vain, jos sen toteuttaminen on mahdotonta tai siitä aiheutuisi toiseen tapaan verrattuna suhteettomia kustannuksia, kun huomioon otetaan Tuotteen arvo, virheen merkitys ja Kuluttajalle mahdollisesti aiheutuva haitta.

Korjaus tai vaihto suoritetaan maksutta, kohtuullisessa ajassa ja aiheuttamatta kuluttajalle merkittävää haittaa. Ilmainen tarkoittaa, että kuluttajalle ei aiheudu tarvittavia toimitus-, kuljetus-, työ-, materiaali- tai muita kuluja.

Myyjällä on oikeus valita teknisesti perusteltu tapa järjestää Tuotteen tarkastus, nouto, korjaus tai vaihto ottaen huomioon Tuotteen luonne, paino, asennuspaikka ja virheen luonne. Kuluttajan on annettava kohtuullinen mahdollisuus tarkastaa Tuote ja luovuttaa se korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Jos Tuotteen saattaminen sopimuksenmukaiseksi voidaan toteuttaa vaihtamalla yksittäinen osa, mekanismi tai kokonaisuuden osa, Myyjä voi tarjota tätä korjauksena, jos ratkaisu poistaa virheen kokonaan eikä aiheuta Kuluttajalle merkittävää haittaa.

Kuluttaja voi vaatia hinnan suhteellista alentamista tai purkaa Sopimuksen, jos:

• Myyjä ei ole korjannut tai vaihtanut Tuotetta tai on kieltäytynyt siitä;
• virhe jatkuu tai ilmenee uudelleen oikaisuyrityksen jälkeen;
• virhe on olennainen;
• on ilmeistä, ettei Myyjä saata Tuotetta asianmukaiseen kuntoon kohtuullisessa ajassa tai että siitä aiheutuisi merkittävää haittaa.

Kuluttajalla ei ole oikeutta purkaa Sopimusta, jos virhe on vähäinen. Myyjän on osoitettava, että virhe on vähäinen.

Jos Tuote on hankittu 31. heinäkuuta 2026 tai sen jälkeen ja Kuluttaja valitsee lainsäädännössä säädetyssä tapauksessa Tuotteen korjaamisen vaihtamisen sijasta, koko Tuotteen lakisääteisen virhevastuun määräaikaa pidennetään yhdellä vuodella. Pidennys tehdään yhden kerran. Myyjä ilmoittaa Kuluttajalle korjauksen ja vaihdon välisestä valinnasta sekä mahdollisesta määräajan pidentämisestä.

Valmistajan tai Myyjän kaupallinen takuu on lisäetu eikä se voi rajoittaa Kuluttajan lakisääteiseen virhevastuuseen perustuvia oikeuksia.

Myyjä ei vastaa virheistä siltä osin kuin on osoitettu, että ne ovat aiheutuneet luonnollisesta kulumisesta, virheellisestä käytöstä, mielivaltaisesta vaihtamisesta, ohjeiden noudattamatta jättämisestä tai muista Ostajasta riippuvista syistä. Tämä lauseke ei koske virheitä, joista Myyjä on lainsäädännön mukaan vastuussa.

Ostajasta johtuvia syitä voivat olla virheellinen kokoonpano tai asennus, liialliset kuormitukset, väärä käyttö, epäasianmukaiset kosteus- tai lämpötilaolosuhteet, ulkokäyttö, vaikka tuote on tarkoitettu sisäkäyttöön, väärät puhdistusaineet, mekaaninen isku, laiminlyönti, mielivaltainen korjaus tai rakennemuutos - mutta vain siltä osin kuin tietty seikka aiheutti tai pahensi virhettä.

Ostajan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin, jotta havaittu virhe ei lisääntyisi. Luvaton korjaus tai purkaminen ei sinänsä mitätöi lakisääteistä takuuta, mutta Myyjä ei ole vastuussa tällaisen toimenpiteen aiheuttamista vahingoista tai lisäpuutteista.

Ellei yksilöllisessä Sopimuksessa toisin määrätä, Yritysostajan on tarkastettava Tuote ja sen toimitussisältö vastaanotettaessa, ilmoitettava ilmeisistä virheistä viimeistään 5 työpäivän kuluessa ja piilevistä virheistä ilman aiheetonta viivytystä niiden havaitsemisen jälkeen. Näitä määräaikoja ei sovelleta, jos Myyjä tiesi tai hänen olisi pitänyt tietää virheestä, eivätkä ne rajoita pakottavia säännöksiä.

12. Pyyntöjen, vaatimusten ja valitusten esittäminen

Tilaukseen, toimitukseen, palautukseen tai Tuotteen laatuun liittyvissä asioissa Ostaja voi ottaa yhteyttä:

• sähköpostitse [email protected];
• postitse osoitteeseen Servečės g. 2, LT-02121 Vilnius, Lietuva;
• puhelimitse +370 632 51053.

Pyynnössä suositellaan ilmoittamaan Ostajan etu- ja sukunimi, Tilauksen numero, kyseinen Tuote, ongelman olosuhteet ja täsmällinen vaatimus sekä liittämään käytettävissä oleva näyttö, esimerkiksi valokuvat tai ostotosite.

Puhelimitse annettu neuvonta auttaa ratkaisemaan asian nopeasti, mutta virallinen vaatimus, takuu- tai virhevastuuta koskeva reklamaatio tai Sopimuksen peruuttamisilmoitus on toimitettava Pysyvällä tietovälineellä, jotta sen sisältö ja toimittamispäivä voidaan todeta luotettavasti.

Ostajan on toimittava kohtuullisessa yhteistyössä: annettava pyydetyt tiedot virheestä, Tuotteen etiketti tai sarjanumero, valokuvat tai videotallenne, annettava mahdollisuus tarkastaa Tuote ja tarvittaessa luovutettava se diagnostiikkaan. Myyjän vastausaika lasketaan pyynnön vastaanottamisesta, mutta objektiivisesti riittämättömät tiedot voivat vaikuttaa tutkimuksen tosiasialliseen valmistumisaikaan; puuttuvista tiedoista ilmoitetaan Ostajalle viipymättä.

Jos takuutarkastukseen, diagnostiikkaan, korjaukseen tai vaihtoon luovutetaan Tuote, johon voi olla tallennettu Ostajan tietoja, Ostajan on ennen luovutusta, siltä osin kuin se on teknisesti mahdollista, varmuuskopioitava tarpeelliset tiedot, kirjauduttava ulos henkilökohtaisilta tileiltä, poistettava SIM- ja muistikortit, poistettava käyttöeston lukitukset ja poistettava tiedot, joita ei tarvita virheen tutkimiseen. Myyjä tai sen käyttämä huoltopalvelu voi palauttaa tehdasasetukset tai poistaa tietoja vain siltä osin kuin se on objektiivisesti välttämätöntä diagnostiikan, korjauksen tai vaihdon kannalta; Ostajalle ilmoitetaan tästä etukäteen, kun se on kohtuudella mahdollista.

Myyjä ei vastaa Ostajan varmuuskopioimattomien tietojen menettämisestä, jos menetys oli väistämätön seuraus etukäteen ilmoitetuista ja teknisesti välttämättömistä diagnostiikka-, asetusten palautus- tai korjaustoimenpiteistä ja jos Myyjä sekä huoltopalvelu toimivat huolellisesti. Tämä ehto ei rajoita vastuuta henkilötietojen lainvastaisesta käsittelystä, tietoturvavelvoitteiden rikkomisesta, tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta tai muusta vastuusta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.

Jos tarkastuksessa todetaan, ettei virhe kuulu Myyjän vastuun piiriin, Yritysostajalta voidaan veloittaa etukäteen sovitut ja tosiasiallisesti aiheutuneet diagnostiikka-, kuljetus- tai korjauskulut. Kuluttajalta tällaisia kuluja voidaan periä vain lain sallimissa tapauksissa ja sillä edellytyksellä, että niistä on ilmoitettu selvästi etukäteen.

Osto voidaan osoittaa paitsi kassakuitilla myös laskulla, tiliotteella, korttimaksukuitilla, tilausvahvistuksella tai muulla asiakirjalla, jonka perusteella Myyjä, ostopäivä, hinta ja Tuote voidaan yksilöidä.

Kuluttajan kirjallinen pyyntö käsitellään maksutta. Myyjä antaa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta yksityiskohtaisen, perustellun ja asiakirjoihin perustuvan kirjallisen vastauksen, ellei laissa toisin säädetä.

13. Osapuolten vastuu ja ylivoimainen este

Ostaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja tahallisesti tai huolimattomasti annetuista virheellisistä tiedoista aiheutuvista seurauksista siltä osin kuin ne johtuvat Ostajan menettelystä.

Myyjä vastaa Sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä lain mukaisesti. Nämä Ehdot eivät rajoita vastuuta hengelle tai terveydelle aiheutetusta vahingosta, tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta, Tuotteen virheestä tai muusta vastuusta, jota lain mukaan ei voida rajoittaa.

Lain sallimissa rajoissa Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka Ostaja olisi voinut kohtuudella välttää noudattamalla Tuotteen käyttöohjeita, ilmoittamalla ongelmasta ajoissa, antamalla oikeat tiedot tai toteuttamalla kohtuullisia vahingonrajoitustoimia.

Yritysostajan osalta, ellei yksittäisessä Sopimuksessa nimenomaisesti toisin sovita, Myyjän vastuu rajoittuu välittömiin, kohtuudella ennakoitaviin ja asiakirjoin osoitettuihin vahinkoihin, eikä kokonaisvastuu tietyn Tilauksen perusteella voi ylittää kyseisestä Tilauksesta tosiasiallisesti maksettua määrää. Myyjä ei vastaa saamatta jääneestä voitosta tai tulosta, toiminnan keskeytymisestä, maineen tai tietojen menettämisestä eikä muista välillisistä vahingoista.

Tätä Yritysostajaan sovellettavaa rajoitusta ei sovelleta tahallisuuteen, törkeään huolimattomuuteen, hengelle tai terveydelle aiheutettuun vahinkoon eikä muuhun vastuuseen, jota lain mukaan ei voida rajoittaa.

Myyjä ei vastaa pankkien, maksu-, viestintä- tai verkkopalveluiden, kuriirien tai muiden riippumattomien kolmansien osapuolten järjestelmähäiriöistä siltä osin kuin ne eivät olleet Myyjän hallinnassa eikä niiden syntymistä tai seurauksia voitu kohtuudella välttää. Tämä ei vapauta Myyjää velvollisuudesta valita palveluntarjoajat asianmukaisesti, tehdä yhteistyötä ongelman ratkaisemiseksi ja täyttää velvoitteensa Kuluttajaa kohtaan.

Osapuoli ei vastaa velvoitteen täyttämättä jättämisestä siltä osin kuin se osoittaa täyttämättä jättämisen johtuneen laissa tunnustetusta ylivoimaisesta esteestä, jota se ei voinut hallita, kohtuudella ennakoida tai välttää. Tällaisista olosuhteista on ilmoitettava toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä.

Linkit kolmansien osapuolten verkkosivustoille annetaan käytön helpottamiseksi tai tiedotustarkoituksessa. Myyjä ei hallitse niiden sisältöä, mutta tämä ei vapauta Myyjää vastuusta sen itsensä antamista harhaanjohtavista tiedoista tai epäasianmukaisesti valituista palveluntarjoajista.

14. Henkilötiedot ja evästeet

Henkilötietojen käsittelyä Tilausten hallinnoinnissa, maksujen ja toimitusten toteuttamisessa, markkinoinnissa sekä Ostajan oikeuksien käyttämisessä kuvataan tarkemmin Tietosuojakäytännössä.

Tietoa evästeistä sekä analytiikka- ja markkinointitekniikoista annetaan Evästekäytännössä.

15. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

Näihin Ehtoihin ja Sopimuksiin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia. Jos Ostaja on Kuluttaja, lainvalinta ei kuitenkaan poista häneltä sellaista suojaa, joka perustuu hänen vakinaisen asuinvaltionsa lain pakottaviin säännöksiin silloin, kun niitä sovelletaan.

Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan riidan neuvotteluin. Kuluttajan on esitettävä Myyjälle täsmällinen kirjallinen vaatimus. Jos Myyjän vastaus ei tyydytä Kuluttajaa tai vastausta ei anneta 14 päivän kuluessa, Kuluttaja voi saattaa asian Liettuan valtion kuluttajansuojaviraston (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT) käsiteltäväksi.

Yritysostajien kanssa syntyneet riidat, joita ei saada ratkaistua neuvotteluin, käsitellään Liettuan tasavallan toimivaltaisessa tuomioistuimessa Myyjän kotipaikan mukaan, ellei yksittäisessä Sopimuksessa toisin sovita. Tätä ehtoa ei sovelleta Kuluttajiin eikä se rajoita heidän pakottavaan lainsäädäntöön perustuvaa oikeuttaan saattaa asia muun toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Riita voidaan saattaa myös toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi. Euroopan komission verkkovälitteinen kuluttajariitojen ratkaisualusta (ODR) ei ole enää toiminnassa, minkä vuoksi sitä ei näissä Ehdoissa ilmoiteta riidan vireillepanokeinoksi.

16. Ehtojen muuttaminen ja loppumääräykset

Myyjä voi päivittää näitä Ehtoja, kun lainsäädäntö, Verkkosivuston toiminnot, toimitus-, maksu- tai muut prosessit muuttuvat.

Ehtojen uutta versiota sovelletaan vain sen voimaantulon jälkeen tehtyihin Tilauksiin. Jo tehtyyn Tilaukseen ja sen perusteella tehtyyn Sopimukseen sovelletaan sitä Ehtojen versiota, joka annettiin Ostajalle ennen Tilauksen tekemistä ja vahvistettiin Sopimusta tehtäessä, sekä pakottavia oikeussäännöksiä, elleivät osapuolet nimenomaisesti sovi Ostajalle vähintään yhtä edullisesta muutoksesta.

Se, ettei Myyjä käytä tiettyä oikeuttaan tai että se viivyttelee oikeuden käyttämisessä, ei merkitse oikeudesta luopumista. Myyjän yksittäiselle Ostajalle tekemä kertaluonteinen poikkeus tai hyvän tahdon ele ei velvoita soveltamaan samaa ratkaisua muihin tai tuleviin Tilauksiin.

Osioiden otsikot on tarkoitettu vain lukemisen helpottamiseksi eivätkä ne muuta Ehtojen sisältöä. Jos eri kielillä julkaistut versiot poikkeavat toisistaan, Liettuan tasavallassa tehtäviin Sopimuksiin sovelletaan ensisijaisesti liettuankielistä versiota siltä osin kuin tämä ei loukkaa Ostajan asuinvaltion lain pakottavia vaatimuksia.

Jos jokin Ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa lain sallimassa laajuudessa.